Política de Privacidad

Última actualización: 20 Enero 2026

En LUMA PMU LLC (“LUMA”, “nosotros”, “nuestro” o la compañía), valoramos profundamente la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios, clientes, pacientes y estudiantes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información cuando usted:

Visita nuestro sitio web
Solicita información
Agenda una cita
Recibe servicios de micropigmentación, estética o tatuaje paramédico
Participa en formaciones, cursos o eventos
Interactúa con nosotros por medios digitales o presenciales

Sitio web: https://www.lumaskinpmu.com

1. Marco legal y base para el tratamiento de datos

El tratamiento de su información personal se realiza conforme a:

Leyes de privacidad aplicables en Estados Unidos
Normativas del Estado de Nueva York
Principios de protección de datos reconocidos internacionalmente

La recopilación y uso de datos se fundamenta en:

La ejecución de un contrato o servicio solicitado
Su consentimiento expreso
El cumplimiento de obligaciones legales, sanitarias, contables y fiscales
Intereses legítimos de LUMA para operar, proteger y mejorar sus servicios

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

2. Tipos de información que recopilamos

Información no personal (Non-PersonalInformation)

Información que no identifica directamente al usuario:

Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Idioma preferido
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Datos estadísticos y analíticos

Se utiliza para optimización web, experiencia de usuario y SEO.

3.Información personal (PersonalInformation)

Puede incluir:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección IP y geolocalización aproximada
Datos de contacto y facturación
Fotografías (solo con consentimiento)

4. Información clínica, estética o sensible

Solo cuando el servicio lo requiere:

Historial estético relevante
Condiciones médicas declaradas
Alergias y contraindicaciones
Consentimientos informados
Registros de procedimientos realizados

Esta información se maneja con estricta confidencialidad profesional.

5.Cómo obtenemos su información

Recopilamos información cuando:

Usted completa formularios en el sitio web
Agenda citas online o presenciales
Nos contacta por correo, WhatsApp, redes sociales
Utiliza nuestros servicios
Interactúa con anuncios, campañas o newsletters
A través de herramientas analíticas (Google Analytics, Meta, etc.)

6. Uso de la información

Utilizamos su información para:

Prestar servicios de micropigmentación, PMU y estética avanzada
Gestionar citas, pagos y seguimientos
Cumplir normas sanitarias y legales
Comunicación administrativa y de atención al cliente
Enviar información educativa o promocional (con consentimiento)
Marketing digital, remarketing y posicionamiento SEO
Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del usuario

7. Compartición de información

LUMA no vende ni alquila información personal.

Podemos compartir información únicamente con:

Proveedores tecnológicos (hosting, pagos, reservas)
Plataformas de marketing y analítica
Autoridades legales cuando la ley lo exija
Profesionales vinculados al servicio (bajo confidencialidad)

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos:

Cookies de sesión
Cookies persistentes
Cookies de terceros (Google Analytics, Meta Ads)

Estas permiten:

Recordar preferencias
Analizar tráfico
Optimizar anuncios
Mejorar SEO y experiencia de navegación

Usted puede desactivar cookies desde su navegador.

9.Google Analytics

Usamos Google Analytics para comprender el uso del sitio web.
Google puede recopilar la dirección IP, frecuencia de visitas y páginas consultadas.

Esta información no se combina con datos identificables.

10. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal
Solicitar corrección o actualización
Solicitar eliminación (cuando sea legalmente posible)
Oponerse o limitar el tratamiento
Retirar consentimiento de marketing
Presentar una reclamación ante autoridad competente

Las solicitudes pueden enviarse a:
📧 manager@lumaskinpmu.com

11.Retención de datos

Conservamos la información:

Mientras sea necesaria para el servicio
Según obligaciones legales y sanitarias
Para defensa legal y registros profesionales

Los datos se eliminan de forma segura cuando dejan de ser necesarios.

12.Seguridad de la información

Implementamos medidas:

Administrativas
Técnicas
Físicas

Para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

13. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores pueden estar fuera de EE. UU.
En esos casos, garantizamos niveles adecuados de protección conforme a la ley.

14. Marketing y comunicaciones

Podemos enviarle información promocional relacionada con:

Micropigmentación
Estética avanzada
Cursos y formaciones
Eventos y lanzamientos

Siempre podrá cancelar la suscripción.

15. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores sin autorización expresa de padres o tutores legales.
No recopilamos información de menores de forma intencional.